職員の在宅勤務を行っています。
基本的に毎週１回・木曜日のみ「発送」を行います。

• 状況により発送日が変更になったり、遅れが生じる場合がありますのでご了承ください。
• 注文受付などの事務は通常通り月・木曜日（週２回）に行っています。
• 電話でのお問い合わせはお控えいただけると助かります。メールにてお問い合わせください（shop@dear.or.jp）。
• 当会会員の方は後払いですが、会員でない方は基本的に先払いです。余裕を持ってご注文ください。
• この間、ご来所いただいても対応できません。

DEARの本は基本的に直販です

書店などには置いておりませんので（取次を通していません）、DEARまでファクス、ウェブフォームにて直接ご注文ください。

教材カタログ経由でも購入できます
教材総合カタログ（ヒルマ／スクラボ）で一部の教材をご注文いただけるようになりました。詳しくはこちらのページをご参照ください。

1.ご注文の流れ

一般（非会員）のお客さま ― 代金「先払い」でお願いします

1. ご注文のご連絡
2. DEARから合計金額と入金口座のお知らせ
3. 合計金額のご入金
4. 入金の確認後、商品を発送

※ただし、「代引き」をご利用のお客様は商品をお受け取りの際にお支払いになります。
※公費でのお支払いや書店経由のご注文等でお支払い方法にご希望がある場合は、ご相談ください。柔軟に対応しております。

会員のお客さま ― 代金「後払い」となります

1. ご注文のご連絡
2. 1週間～10日程度で商品が到着
3. 10日以内に代金のご入金（または商品と引き換えにお支払い）

2. ご注文方法について

以下のいずれかの方法でご注文ください。
(1)　ウェブ申込フォームから注文する→以下のフォームにご記入ください
(2)　申込フォームをダウンロードしファクスまたは郵送で注文する→以下のPDFをダウンロードしてご利用ください
　※うまく開かない場合は右クリックで「対象をファイルに保存」してください

貸出しをする場合は図書館価格となります

図書館や資料室などで教材・書籍を貸し出す方は、必ず申込みフォームの該当箇所をチェックしてください。教材・書籍は会員／非会員にかかわらず、販売価格は一般価格の２倍となります。

3. 発送日・送料・手数料について

発送日について

• ご注文いただいた出版物は、原則として毎週月・木曜日（祝祭日を除く）の午後に、同日午前10:00までのご注文分・ご入金確認分を一括して発送いたします。※COVID-19の感染拡大を受け、週1回・木曜日に発送します
• 土・日・祝日はお休みです。
• 夏季・冬季休業の時期は当ウェブサイトでお知らせしますので、ご確認ください。

メール便送料（会員・一般）

550円
※総重量～１㎏／厚さ～2㎝で、宅配便（日時指定・代引指定）でないものはメール便で発送します。

宅配便送料・手数料目安

※書籍代金が１万円未満で代金引換をご利用の場合、代引手数料が330円追加されます。
※書籍代金１万円以上の代引手数料については「4．お支払方法」の下方をご覧ください。

4．お支払い方法について

• 会員の方は、郵便振替、銀行振込で、到着から10日以内にご入金下さい。
• 一般（非会員）のお客様は合計金額のご連絡を受けた後、下記までご入金ください。
• または、商品と引き換えにお支払いいただくサービス（代金引換サービス）をご利用ください。
• 期限までにお支払いが確認できない場合には、当会担当者より再請求をさせていただくことがありますので、予めご了承ください。

郵便振込

郵便口座　００１８０-８-５００９６
口座名　特定非営利活動法人開発教育協会
（トクテイヒエイリカツドウホウジンカイハツキョウイクキョウカイ）
※出版物発送時に同封します「郵便振替払込請求書」をご利用の上、最寄りの郵便局にて代金等をお支払い下さい。 
※振込手数料はご負担願います。 

銀行振込

銀 行 名：三菱ＵＦＪ銀行高田馬場支店
口座番号：１８８８０９０
口座名義：特定非営利活動法人開発教育協会
（トクテイヒエイリカツドウホウジンカイハツキョウイクキョウカイ）
※振込手数料はご負担願います。 

代金引換

宅配便による出版物の配送時に、代金等をお支払いいただけるサービスです。郵便局や金融機関等でのお支払い手続きを省くことができ、受け取りと同時に精算が可能です。 

※同封の請求書には、宅配の送料にこの「代金引換手数料」を加えた金額を記入させていただきます。
※このサービスは、宅配便での配送時に限らせていただきます。
※配送前に宅配業者からご注文者に連絡が入り、ご都合のよい時に配送されますので、確実に代金をお支払いいただけます。
※出版物と引き換えに、宅配業者に代金等を直接お支払いください。
※このサービスをご利用になる際には、「代金引換手数料」を別途に申し受けます。
※宅配業者が発行する「受領書」が「領収書」となります。当会発行の「領収書」が必要な方は、二重発行を防止するため、宅配業者発行の「受領書（原本）」を当会へ郵送してください。折り返し当会より「領収書」を発行します。
※なお、この「代金引換手数料」とは、「代金引換」にかかる宅配業者の手数料を指すもので、上記でご案内の当会の「送料手数料」とは異なります。 

商品と送料・手数料の合計額 と「代金引換」手数料の料金表（宅配業者の手数料）

• 1万円未満：330円
• 1万円以上～3万円未満：440円
• 3万円以上～10万円未満：660円

5．見積書・納品書・領収書について

見積書・納品書・領収書が必要な方はご注文時に、申込フォームの該当欄をチェックしてください。宛名や但し書きの指定があれば、併せてお知らせください。また、記載間違い等の場合を除いて、再発行はいたしませんので、ご了承ください。

公費での清算などで、指定の様式がある場合はあらかじめご相談ください。柔軟に対応しております。

代金引換をご利用の方は、宅配業者が発行する「受領書」が「領収書」となります。当会発行の「領収書」が必要な方は、二重発行を防止するため、宅配業者発行の「受領書（原本）」を当会へ郵送してください。折り返し、当会より「領収書」を発行します。

6．海外への発送について

海外への発送も対応しております。
地域や状況により個別の対応となりますので、ご相談のうえ進めさせていただきます。

発送方法
送付先にの状況より、郵便（EMS）またはヤマト運輸国際便を利用します。送料は梱包後にお調べしてご案内いたします。

お支払い方法
銀行振込、郵便振替のほか、paypal経由のクレジット・デビットカード決済もご利用になれます。送金手数料等はご注文者様のご負担となります。

7. ご注文のキャンセルおよび返品について

キャンセルについて

ご注文をキャンセルされる場合は、電子メールまたはＦＡＸに、ご注文者の氏名・書名・ご注文日を明記の上、当会事務局まで速やかにご連絡下さい。 発送済みの防止や手続きの簡素化などを図る上でも、ご協力をお願いいたします。

返品について

原則として、出版物の落丁や乱丁、当方に責のある汚れや折れなどの不良がある場合を除きまして、到着後の返品はお受けいたしかねますが、その他のやむを得ない特別な事情により、キャンセルをお受けすることもございますので、その際には、返品理由を電子メールまたはＦＡＸでご連絡下さい。

なお、到着した出版物に上記の不良が発見された場合には、電子メールまたはＦＡＸでご連絡いただき、当会事務局まで「着払い」の宅配便にてご返送下さい。正本とお取り替えいたします。

8. ご注文いただいた皆様へ

このたびは当会が発行および取り扱います出版物をご注文いただきましたことに改めてお礼申し上げますとともに、ご注文やお支払いの方法等に関するご不便や各種手数料のご負担などをおかけいたしますこと、何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。 

このようなご不便やご負担をおかけします内情としましては、ここ1～2年、出版物のご注文件数が急増していることがございます。しかし、それに伴って、ご注文への対応はもちろんのこと、在庫管理や代金回収などの業務が事務局の日常業務に占める割合も無視できなくなっております。 

当会の逼迫した財政状況や人員体制の中で、出版物の現在の販売規模やこうした業務にかかるコストを考え合わせますと、以上のようなご不便やご負担を現時点では皆様にお願いせざるを得ませんこと、何卒ご賢察いただければ幸いです。 

今後は、出版物のご注文や代金等のお支払いに迅速かつ柔軟に対応し、かつ皆様にはできるかぎりご負担をおかけしない形で資料や教材をご提供できますよう、当会の出版事業や業務体制等を見直して参りたく存じますので、皆様のご理解とご協力を重ねてお願い申し上げます。 

事務局長　中村絵乃